Recherche de fuite d’eau sans casser à Bayonne, Pau et Bordeaux
Une tache qui s’étend au plafond, un compteur qui tourne alors que tout est fermé, une piscine qui baisse un peu trop vite… Depuis plus de vingt ans, nos techniciens localisent l’origine exacte de ces fuites, au centimètre près, sans ouvrir murs et carrelages au hasard. Vous savez où réparer, et votre assureur dispose d’un rapport qu’il connaît.
Une fuite se voit rarement là où elle se trouve
L’eau suit les pentes, les gaines et les joints. Une auréole dans une chambre peut venir d’une salle de bains située deux mètres plus loin ; un sol humide en rez-de-chaussée peut trahir une canalisation enterrée sous la dalle. C’est pour cela qu’un diagnostic méthodique fait gagner du temps et de l’argent.
- Facture ou relevé de compteur anormalement élevé
- Compteur qui tourne alors qu’aucun robinet n’est ouvert
- Taches, cloques de peinture, joints noircis ou parquet qui gonfle
- Pression qui chute sur la chaudière ou le circuit de chauffage
- Odeur d’humidité persistante, moisissures derrière un meuble
- Niveau de piscine qui baisse de plus d’un centimètre par jour
Quatre situations, une même exigence de précision
Selon l’endroit où l’eau s’échappe, les outils et la façon de raisonner changent. Chaque page détaille notre méthode et ce que vous obtenez à la fin de l’intervention.
Recherche non destructive
Thermographie, gaz traceur, écoute acoustique, caméra endoscopique : la fuite est localisée sans démolition.
Fuite intérieure
Plancher chauffant, canalisations encastrées, douche à l’italienne, dégât des eaux chez le voisin du dessous.
Fuite extérieure
Branchement enterré entre le compteur et la maison, réseau d’arrosage, regards, toiture-terrasse.
Fuite de piscine
Liner, skimmer, buses, bonde de fond, canalisations de filtration : nous trouvons où le bassin perd son eau.
Comment se passe une recherche de fuite
Un premier échange au téléphone
Vous décrivez les symptômes, depuis quand ils durent, le type de logement. Ces informations orientent déjà le choix des appareils.
Les relevés sur place
Contrôle du compteur, mise en pression des réseaux, mesures d’humidité : on confirme la fuite et on isole le circuit concerné.
La localisation
Thermographie, écoute, gaz traceur ou caméra, selon le cas. Le point de fuite est marqué physiquement.
Le rapport
Photos, relevés, cause probable et préconisations de réparation, dans un format que les assureurs et experts connaissent.
Le bon appareil pour chaque type de fuite
Aucune technique ne fonctionne partout. Nos techniciens les combinent et recoupent les résultats avant de marquer un point de fuite.
| Technique | Ce qu’elle révèle | Cas typiques |
|---|---|---|
| Caméra thermique | Les écarts de température laissés par l’eau chaude ou l’humidité | Plancher chauffant, eau chaude sanitaire, infiltrations |
| Écoute électroacoustique | Le bruit de l’eau qui s’échappe d’une conduite sous pression | Canalisations sous dalle ou enterrées |
| Gaz traceur | Le point où un gaz neutre ressort à travers le sol ou la maçonnerie | Réseaux enterrés, fuites très faibles |
| Inspection vidéo | L’intérieur des évacuations : fissures, joints déboîtés, racines | Eaux usées, eaux pluviales |
| Mise en pression | Une perte de pression qui confirme la fuite et isole le tronçon | Tous réseaux, piscines |
Un rapport qui sert vraiment à votre dossier
Agréés par les principales compagnies d’assurance depuis 2004, nous rédigeons des rapports que les gestionnaires de sinistres savent lire : localisation, cause, photos et préconisations. En copropriété, la convention IRSI organise la prise en charge des frais de recherche entre assureurs pour les dégâts des eaux courants.
Si votre facture a flambé à cause d’une fuite sur canalisation après compteur, la loi Warsmann vous permet, sous conditions, de demander au service des eaux un plafonnement. Notre rapport, joint à l’attestation de réparation, appuie cette demande.
À lire : FFB, convention IRSI et recherches de fuites ; Que Choisir, prise en charge des frais de recherche.
Trois agences dans le Sud-Ouest
Des équipes locales, qui connaissent les maisons labourdines, les immeubles anciens de Pau comme les échoppes bordelaises, et interviennent sous 24 heures ou sur rendez-vous.
Bayonne
Côte basque, Anglet, Biarritz, Saint-Jean-de-Luz, intérieur du Pays basque et sud des Landes.
Bordeaux
Bordeaux Métropole, Bassin d’Arcachon, Médoc, Libournais et Entre-deux-Mers.
Vos questions sur la recherche de fuite
Combien de temps dure une recherche de fuite ?
Comptez en général entre une et trois heures sur place pour une maison ou un appartement. Un réseau enterré long, un plancher chauffant ou une piscine peuvent demander une demi-journée. Le rapport vous est envoyé ensuite, le plus souvent sous 48 heures.
Faut-il casser pour trouver une fuite ?
Non, dans la grande majorité des cas. Nous combinons caméra thermique, écoute électroacoustique, gaz traceur et mises en pression pour marquer au sol ou au mur le point exact de la fuite. Seule l’ouverture nécessaire à la réparation reste à faire, à l’endroit indiqué.
Mon assurance prend-elle en charge la recherche de fuite ?
Lorsqu’un dégât des eaux est déclaré, la plupart des contrats habitation couvrent les frais de recherche, y compris par des méthodes non destructives. Pour les sinistres entre occupants d’un même immeuble, la convention IRSI encadre cette prise en charge. Vérifiez votre contrat et déclarez le sinistre ; notre rapport sert de pièce justificative.
Ma facture d’eau a explosé : que faire ?
Relevez votre compteur le soir, coupez tout usage, puis relevez-le le lendemain matin. S’il a tourné, il y a une fuite après compteur. Si elle se situe sur une canalisation, la loi Warsmann permet, sous conditions, de plafonner la facture : il faut alors une attestation de réparation à transmettre au service des eaux dans le mois qui suit.
Intervenez-vous en dehors de Bayonne, Pau et Bordeaux ?
Oui. Nos trois agences couvrent le Pays basque, le sud des Landes, le Béarn, la Bigorre proche et la Gironde. Pour une adresse plus éloignée, appelez-nous : nous vous dirons franchement si nous pouvons venir dans un délai raisonnable.
Une fuite, un doute sur votre consommation ?
Un technicien vous rappelle, vous explique ce qu’il faut vérifier et organise l’intervention.